my_ambach è un’applicazione per la gestione del processo di manutenzione delle apparecchiature prodotte da AMBACH ALI GROUP SRL A SOCIO UNICO.

my_ambach non raccoglie dati personali dell’utente, ma utilizza alcuni servizi del dispositivo mobile ai soli fini dell’implementazione del servizio per il quale my_ambach è stata progettata.

my_ambach raccoglie informazioni necessarie ai processi di manutenzione e li invia al sito Web denominato webserver.

Titolare del trattamento dati
AMBACH ALI GROUP SRL A SOCIO UNICO

Tipo di dati sensibili utilizzati

Tutti i dati raccolti da my_ambach sono forniti volontariamente dall’utilizzatore.

my_ambach utilizza la fotocamera del dispositivo mobile per scansionare un QR-Code oppure un BarCode. L’immagine acquisita non viene memorizzata sul dispositivo né trasmessa ad alcun server: solo il QR-Code inquadrato e riconosciuto viene utilizzato per gli scopi di my_ambach.

my_ambach, nella versione riservata agli utenti registrati, utilizza la fotocamera del dispositivo mobile per inviare agli uffici di assistenza e manutenzione le immagini che l’utente ritiene significative per rappresentare il malfunzionamento dell’apparecchiatura e contribuire alla soluzione del problema.

Modalità e luogo del trattamento dei dati

Modalità di trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati li gestisce e li processa in conformità alle normative vigenti, al fine di evitare accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata degli stessi.
Il trattamento dei dati avviene per mezzo di computer e/o altri strumenti informatici, seguendo le procedure e le modalità operative specifiche del servizio e strettamente correlate con gli scopi indicati.

Oltre al titolare del trattamento, in alcuni casi i dati potranno essere processati da persone o entità legali da esso incaricate ed autorizzate e coinvolte nella gestione del processo, sia interni (impiegati amministrativi, addetti al marketing, legali, amministratori di sistema, esperti del processo, data base administrator, eccetera) che terze parti (quali fornitori di servizi tecnici, fornitori di posta, fornitori di hosting, agenzie di comunicazione, sviluppatori di software, addetti alla manutenzione dei sistemi informatici) appositamente nominate quali Incaricati del trattamento dal Titolare stesso.

L’elenco aggiornato degli incaricati del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

Luoghi del trattamento

I dati vengono elaborati presso gli uffici operativi del Titolare del trattamento e in ogni altro luogo di pertinenza degli incaricati del trattamento. Per informazioni aggiuntive contattare il titolare del trattamento.

Durata

I dati raccolti vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto dall’Utente o per quello definito dagli scopi indicati nel presente documento. L’utente può in qualsiasi momento richiederne la rimozione.

Utilizzo dei dati raccolti

I dati di cui sopra sono raccolti al solo ed esclusivo scopo di fornire il servizio per il quale my_ambach è stata progettata. Alcune informazioni inviate al server dalla versione riservata agli utenti registrati possono essere anche utilizzate in forma aggregata ai fini statistici e per migliorare il processo di servizio.

Altre informazioni sulle caratteristiche del servizio

Notifiche Push

my_ambach non utilizza notifiche Push. Le sole notifiche push concernenti my_ambach sono quelle relative alla disponibilità di aggiornamenti e sono gestite direttamente dal fornitore dello Store dal quale l’utente ha scaricato e installato my_ambach.

Utilizzo da parte di minori

my_ambach è un’applicazione professionale utilizzata nel processo di Assistenza tecnica che può contenere e presentare informazioni tecniche di proprietà di AMBACH ALI GROUP SRL A SOCIO UNICO. Pertanto, l’uso è riservato ad utenti maggiorenni secondo le leggi vigenti nei rispettivi Stati. Utilizzando my_ambach, gli utenti dichiarano di essere maggiorenni.

Cookies

my_ambach non fa uso di cookies di analytics, né propri né di terze parti.

Informazioni aggiuntive sulla raccolta ed il trattamento dei dati

Azioni Legali

I dati dell’utente potranno essere utilizzati dal Titolare del trattamento per fini legali, durante processi o nelle fasi preparatorie di azioni legali derivanti da un uso improprio di my_ambach e dei relativi servizi.

L’utente dichiara di essere a conoscenza che il Titolare del trattamento può essere obbligato a rivelare i propri dati su richiesta delle Autorità preposte.

Disponibilità di ulteriori informazioni sul trattamento

Oltre all’informativa fornita con il presente documento, AMBACH ALI GROUP SRL A SOCIO UNICO potrà fornire ulteriori informazioni concernenti il servizio e o la raccolta ed elaborazione dei dati all’Utente che ne faccia richiesta al Titolare del trattamento.

Log di sistema

Allo scopo di una corretta manutenzione ed operazione del servizio connesso a my_ambach, nonché per la diagnosi di errori, il sistema raccoglie e registra in opportuni files di log le interazioni di my_ambach con il server. Tali informazioni possono comprendere l’indirizzo IP del dispositivo mobile.

Informazioni non contenute in questo documento

Maggiori informazioni sulla raccolta e l’elaborazione dei dati raccolti possono essere richiesti al Titolare del trattamento. Fate riferimento alle informazioni di contatto riportate all’inizio del documento.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti hanno il diritto, in qualsiasi momento, di sapere se i loro dati personali sono stati memorizzati e possono consultare il Titolare del trattamento per informazioni sul loro contenuto ed origine, di verificarne l’accuratezza e di chiederne il completamento, la modifica o correzione, la cancellazione o la loro trasformazione in un formato anonimo o di bloccare l’utilizzo di qualsiasi dato ottenuto in violazione della Legge, così come di opporsi al loro trattamento per ogni e qualsiasi ragione legittima. Richieste in tal senso dovranno essere indirizzate al Titolare del trattamento utilizzando i riferimenti di contatto riportati all’inizio della Policy.

Modifiche alla policy

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la policy in qualsiasi momento, dandone notizia agli Utenti su questa pagina e nell’applicazione my_ambach. Se un Utente non concorda con qualsiasi modifica della policy, egli dovrà immediatamente cessare l’utilizzo di my_ambach, e potrà richiedere al Titolare del trattamento la rimozione di tutti i suoi dati.

In mancanza di obiezioni, la policy aggiornata diverrà effettiva e si applicherà a tutti i dati in possesso del Titolare del trattamento.

Informazioni su questa privacy policy

Il titolare del trattamento è responsabile della policy, preparata in conformità con le normative legali in vigore in Italia e nell’Unione Europea.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte in maniera automatica da my_ambach (o dalle applicazioni di terze parti che my_ambach utilizza).

Utente

L’individuo che utilizza my_ambach, che deve coincidere con l’interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di the “my_ambach” APP. Il Titolare del Trattamento, salvo quando diversamente specificato, è il proprietario di the “my_ambach” APP.

my_ambach

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Cookies

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali

Avviso agli Utenti europei: la presente privacy policy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Questa privacy policy riguarda esclusivamente my_ambach.